网上营业厅续费流程
通过中国铁通官网续费的操作步骤：
- 访问10086.cn进入宽带专区，选择「深圳」城市节点
- 登录后选择「续费缴费」功能，输入11位宽带账号
- 核对账户信息后选择支付方式完成交易
支付宝快捷缴费通道支持搜索「中国移动」生活号，在「家庭业务」中完成身份验证后可直接续费
移动客户端操作指南
中国移动APP提供更便捷的续费方式：
- 首页点击「宽带管家」进入续费界面
- 支持扫一扫快速识别宽带设备
- 开通自动续费可享9.5折优惠
微信公众号「中国移动」内嵌的在线客服可实时查询缴费记录
套餐资费查询方法
| 运营商 | 基础套餐 | 融合套餐 |
|---|---|---|
| 移动铁通 | 200M/59元 | 1000M/169元 |
| 合作套餐 | 500M/65元 | 1000M/79元 |
官网「宽带专区」提供套餐对比工具，支持按速率、价格、合约期三维筛选
注意事项与服务渠道
重要服务提示：
- 续费成功后需重启光猫生效
- 欠费用户可通过10086发送「KDCX」查询状态
- 企业用户需通过线下营业厅办理
线下服务网点可通过官网「服务支持」查询最近的智能柜员机位置
深圳铁通宽带用户可通过多终端实现全天候自助服务，建议优先使用数字渠道办理业务以提升效率。套餐选择需结合接入小区类型（城中村/花园小区）进行匹配
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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