一、在线续费流程
通过中国铁通官网办理续费是最直接的线上方式：
- 访问官网（10086.cn），进入”宽带”服务板块
- 选择”深圳”地区，点击”宽带续费”入口
- 输入11位宽带账号及验证码登录
- 选择套餐类型（包月/包年）完成支付
系统支持支付宝、微信及银联等多种支付方式，续费成功后48小时内生效。
二、移动APP续费
中国移动APP集成铁通宽带服务：
- 打开APP首页搜索”宽带续费”
- 通过宽带管家功能查询到期时间
- 选择59-169元不同档位套餐
- 使用话费余额或银行卡完成支付
该方式可同步办理跨省宽带服务，特别适合异地用户。
三、微信公众号续费
关注”中国移动”官方公众号后：
- 菜单栏选择”服务-宽带续费”
- 绑定宽带账号获取定制套餐
- 接收电子发票及服务通知
该渠道提供实时在线客服，可咨询59元基础套餐等优惠政策。
四、线下服务渠道
深圳市设立6个直营服务网点：
- 携带开户人身份证原件办理
- 支持现金/刷卡/扫码支付
- 可现场测试网络速度
营业厅同步提供宽带升级服务，最高可办理1000M套餐。
注意事项
续费前建议确认现有套餐剩余天数，避免重复计费。支付成功后保留电子凭证至少30日，如遇网络延迟可拨打10086转3#人工核查。企业用户需提供营业执照副本复印件加盖公章办理。
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