一、清河区自来水营业厅电话与24小时服务热线
清河区自来水业务可通过以下电话咨询或反馈：
- 营业厅服务电话：0319-8182229（工作日8:30-17:30）
- 24小时服务热线：0319-8169110（全年无休，提供报修、投诉等服务）
二、线上与线下缴费方式
为方便居民缴费，清河区自来水公司提供多种渠道：
- 微信公众号缴费：关注“清河供水”官方公众号，绑定户号后可直接缴费；
- 营业厅窗口缴费：需佩戴口罩并保持1米间距，支持现金或刷卡；
- 自助终端机缴费：部分网点设有24小时自助机，支持电子发票打印。
三、营业时间与地址
清河区自来水服务网点信息如下：
| 地址 | 营业时间 |
|---|---|
| 河北省邢台市清河县供水服务大厅 | 周一至周五 8:30-17:30（节假日另行通知） |
四、常见问题解答
针对高频问题整理如下：
- 水费查询：拨打24小时热线或通过微信公众号查询；
- 紧急停水报修：直接拨打0319-8169110，维修人员30分钟内响应；
- 疫情防控要求：进入营业厅需查验健康码并测量体温。
清河区自来水服务已形成“线上+线下”综合服务体系，建议优先使用微信公众号办理业务以节省时间。如遇复杂问题，可结合24小时热线与现场服务渠道解决。
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