一、营销模式：精心设计的消费陷阱
温江营业厅的推销活动常以「免费礼品」为入口，通过电话或短信宣称赠送加油卡、洗衣液等生活用品，吸引老年人到店参与。实际到店后，商家采用三阶段策略：
- 第一阶段：发放小礼品建立信任，如纸巾、鸡蛋等低成本物品
- 第二阶段：通过「饥饿营销」强调学习机限量供应，制造紧迫感
- 第三阶段：以激活费、资料费名义收取高额费用，金额多在2000-4000元区间
此类活动多借用正规营业厅场地开展，利用品牌背书降低老年人戒备心。
二、目标群体：精准锁定老年人软肋
商家通过三大筛选机制锁定目标人群：
- 电话筛选：优先联系曾参与过促销活动的老年客户
- 心理筛选：在活动现场重点询问是否有孙辈，利用隔代教育焦虑
- 行为筛选：观察老年人对「免费」概念的反应，筛选防范意识薄弱者
据统计，87%的受害者因「不想让孙子输在起跑线上」而冲动消费。
三、产品包装：虚假宣传与话术操控
涉事学习机存在明显质量问题与功能夸大：
| 宣传内容 | 实际状况 |
|---|---|
| 「名师同步课程」 | 网络公开资源的盗版整合 |
| 「终身免费更新」 | 激活后无法连接服务器 |
| 「官方合作产品」 | 无品牌授权的三无产品 |
销售人员采用道德绑架话术，如「不买就是不爱孩子」强化消费冲动。
四、维权困境：商家逃避责任的套路
消费者维权面临三重障碍：
- 凭证缺失：收据不盖章、拒绝开发票成为普遍现象
- 主体模糊：场地出租方与销售方互相推诿责任
- 证据销毁：工作人员现场删除通话记录规避监管
数据显示，仅23%的受害者能通过报警和12315投诉成功退款。
此类骗局暴露出老年人消费保护机制的漏洞，建议市场监管部门建立营业厅场地租赁备案制度，要求商家在促销活动中明确公示产品资质与售后渠道。消费者需警惕「免费」噱头，遇诱导消费时应保留证据立即报警。
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