一、注册与账户管理
用户需先在手机应用商店下载“湖南石油掌上营业厅”应用，或通过微信搜索同名小程序。注册时需填写手机号、车辆信息并完成实名认证。若已持有加油卡，可绑定至账户实现积分自动累积。
- 下载应用或打开小程序
- 填写手机号及验证码
- 绑定车辆与加油卡
二、一键加油操作流程
登录后点击首页“一键加油”功能，系统将基于定位推荐附近加油站。用户可选择油品类型（如92#、95#）及加油量，提交订单后由工作人员接单并完成加油，费用自动从账户余额或绑定的支付方式扣除。
- 微信小程序支持扫码快捷下单
- 首次使用可享满50减2元优惠
- 加油记录实时同步至账户
三、积分兑换指南
用户通过加油消费可累积积分（1元=1积分），登录后进入“积分商城”可兑换汽车用品、生活百货等商品。兑换流程如下：
- 进入“我的积分”查看余额
- 浏览商品并选择兑换数量
- 确认订单后使用积分支付
四、常见问题解答
Q：加油卡未绑定能否使用积分？
A：需在账户设置中完成加油卡绑定，否则积分无法自动累计。
Q：积分有效期多久？
A：积分有效期为12个月，逾期自动清零。
湖南石油掌上营业厅通过数字化服务简化了传统加油流程，结合积分兑换体系形成用户消费闭环。建议用户定期关注地区专属优惠活动，最大化利用移动端便捷性。
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