业务办理流程概览
湾沚区供电营业厅业务办理分为高压与低压两类，具体流程如下：
- 高压新装业务：需提交用电主体资格证明及物权证明，受理后10个工作日完成现场勘查并答复供电方案，竣工检验合格后3个工作日内完成装表接电
- 低压居民业务：实行”一证受理”服务，1个工作日内安排上门服务，需提供身份证件及房产证明
业务办理时限要求：居民业务不超过5分钟/件，非居民业务不超过20分钟/件
服务时间查询方法
常规服务时间可通过以下途径查询：
- 线下查询：芜湖北路41号供水服务大厅（8:00-17:00无休）或荆山河路1号行政服务中心窗口（周一至周五8:00-16:30）
- 电话咨询：拨打24小时服务热线0553-8811193或抢修专线0553-8916165
节假日调整公告会提前通过官网及微信公众号发布，2025年春节营业时间调整为9:00-17:00
线上办理渠道说明
电子化服务渠道包含：
- 微信小程序：”国网安徽电力”可实时查询业务进度
- 网上国网APP：支持电费缴纳及业务申请
- 皖事通平台：提供故障报修等在线服务
增值税专票业务需注意：春节假期期间线上渠道暂停受理
湾沚区供电服务已形成线上线下融合的办理体系，建议优先使用”国网安徽电力”小程序进行业务进度跟踪，特殊时段办理前建议通过官网确认最新服务时间。
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