一、办理条件与套餐选择
办理溧水联通千兆宽带前,需确认所在区域已完成光纤覆盖。用户可通过中国联通APP「5G专区」查询周边5G网络覆盖情况,或致电陈经理[4001009761]确认安装可行性。
- 千兆宽带+50G流量+1000分钟通话+电视机顶盒
- 千兆宽带+70G流量+1500分钟通话+路由器赠送
套餐合约期通常为2年,建议根据家庭用网需求选择:游戏/4K视频用户优先千兆套餐,普通用户可选500M档位。
二、线上办理流程
- 登录中国联通APP首页,点击「服务」-「联通智家」
- 选择「联通三千兆」服务并填写详细地址
- 提交身份证信息完成实名认证
- 支付设备押金(可退还)后等待客服回访
线上办理支持「先安装后收费」模式,提交申请后24小时内会有安装专员联系确认具体时间。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至溧水区联通营业厅(建议提前拨打19240131371查询排队情况):
- 自助取号机获取业务办理排队号
- 向工作人员说明需求并确认套餐细则
- 签署电子协议并缴纳安装费用(部分套餐可减免)
四、安装流程与注意事项
安装当日需确保:
- 预留2小时安装调试时间
- 自备千兆路由器(或选择运营商299元设备)
- 检查光纤入户端口是否通畅
安装完成后,技术人员会现场测速并指导用户使用联通宽带管理APP,享7×24小时在线报修服务。
溧水联通千兆宽带提供线上线下双通道办理,建议优先通过官方APP完成套餐选择与预约。安装过程需注意核对合约条款中的带宽保障、违约金等细则,千兆套餐用户可额外享受每月免费网络优化服务。
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