一、5G套餐升级指南
滁州电信用户可通过以下步骤在电信营业厅APP完成5G套餐升级：
- 登录电信营业厅APP，点击首页【查询办理】入口
- 在左侧菜单栏选择【办理】→【升级5G套餐】选项
- 根据页面提示选择目标套餐并完成验证码确认
注意事项：原套餐处于合约期的用户建议先通过10000客服咨询变更限制。
二、千兆宽带办理流程
滁州地区推荐办理以下千兆宽带套餐：
- 80元/月：千兆宽带+WiFi6路由器+40G流量
- 99元/月：千兆宽带+智能监控设备+60G流量
办理步骤：
- 通过APP「宽带预约」选择5G融合套餐
- 在线完成实名认证与地址登记
- 预约专业人员上门安装调试
三、星级服务权益说明
2023年升级的星级服务体系提供以下专属权益：
- 4星黄金：享宽带免费移机服务
- 5星白金：每月赠送5G流量叠加包
- 6星黑金：优先接入10000客服专线
用户可通过「中国电信」APP实时查询当前星级及对应权益。
滁州电信用户通过网上营业厅可实现5G升级、千兆宽带办理的全流程自助服务，结合星级服务体系可享受差异化权益。建议优先通过官方APP办理业务，享受更高效的数字化服务体验。
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