一、客户端下载与安装
用户需通过官方渠道获取滑县掌上营业厅安装包：
- 访问应用商店搜索”滑县掌上营业厅”
- 核对开发商信息确认为官方版本
- 完成下载后允许基础权限授权
iOS用户需在App Store验证应用签名，安卓用户建议关闭”未知来源”安装选项
二、账号登录流程
完成安装后按步骤验证身份：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 手机验证码 | 输入本机号码→获取短信→自动授权 |
| 服务密码 | 手机号+6位密码+图形验证码 |
首次登录用户需完成实名认证，支持身份证扫描和人脸识别双重验证
三、核心功能操作指南
登录后主界面包含以下功能模块：
- 业务办理：套餐变更/增值服务订购
- 账单查询：实时话费与历史详单
- 故障报修：宽带问题在线诊断
重点功能”线上销户”需准备身份证正反面扫描件，办理后剩余话费72小时原路退回
四、安全注意事项
建议用户每月执行以下安全检查：
- 修改包含字母、数字、符号的复合密码
- 检查授权设备清单移除陌生终端
- 开启登录短信提醒功能
公共WiFi环境下建议使用APP内置VPN加密通道访问敏感功能
滑县掌上营业厅通过多重身份验证机制保障账户安全，建议用户定期更新APP版本以获取最新安全补丁。遇异常登录情况请立即致电96688客服热线冻结账户
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