滨淮广电线路无信号检修指南
故障确认与初步排查
当广电电视显示无信号时，建议优先检查设备连接线与信号源设置：
- 确认机顶盒电源灯与网络指示灯状态是否正常
- 重新插拔HDMI/AV线缆并检查接口稳固性
- 通过遥控器切换信号源至正确输入模式
若重启机顶盒与路由器后仍无改善，可初步判定为线路故障。
线上报修流程
滨淮广电用户可通过以下步骤提交检修申请：
- 登录「i淮安」政务服务平台
- 进入更多业务 > 有线电视服务模块
- 填写故障地址、现象描述及联系电话
- 选择预约检修时间段后提交工单
检修时间安排
根据近期检修公告显示：
- 常规报修：工单提交后24小时内响应
- 紧急故障：主城区4小时内上门检修
- 区域性故障：通过官网/短信发布检修时段
用户配合事项
为保障检修效率，建议提前做好以下准备：
- 保持报修联系电话畅通
- 清理设备周边空间便于检修操作
- 提前登记受影响电器设备清单
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