滨湖新区养老保险资格认证操作指南
一、认证方式选择
滨湖新区提供三种认证渠道：线下窗口办理、手机自助认证、特殊人群上门服务。建议优先使用”皖事通”APP进行线上认证，高龄或行动不便老人可预约上门服务。
二、线下营业厅认证流程
- 携带本人有效身份证原件及社保卡
- 前往滨湖新区政务服务中心E区社保窗口
- 领取《资格认证申请表》并填写基本信息
- 在指定区域完成人脸识别采集
- 领取纸质认证回执单备查
| 工作日 | 08:30-12:00 | 13:30-17:00 |
|---|---|---|
| 周末 | 提供预约服务 | |
各乡镇居民可前往就近的党群服务中心办理，需提前电话确认设备状态。
三、线上自助认证方法
推荐使用以下两种方式完成认证：
- 皖事通APP认证：
- 下载安装最新版皖事通APP
- 注册登录后搜索”养老认证”服务
- 根据提示完成人脸识别动作
- 收到短信确认即完成认证
- 微信小程序认证：
- 打开微信搜索”电子社保卡”
- 进入”社保待遇资格认证”模块
- 选择”代他人认证”功能（亲属代办）
- 输入认证人信息完成验证
认证失败时可尝试调整光线角度，或选择读数认证方式。
四、特殊群体认证服务
针对以下三类人群提供专项服务：
- 80岁以上高龄老人：可拨打0551-12333预约上门认证
- 长期卧床人员：提交医疗证明后视频认证
- 境外居住人员：通过领事馆协助认证
需提前10个工作日提交申请材料，认证结果将通过邮政EMS回寄。
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