一、直接联系方式
漾濞县龙潭电信营业厅提供多种直接沟通渠道：
- 服务热线：17787228960（每日8:30-18:30）
- 实体地址：云南省大理白族自治州漾濞彝族自治县龙潭乡龙潭街场南段西侧
建议提前准备宽带账号、故障现象描述等信息，可提高沟通效率。
二、在线报修流程
通过中国电信官方渠道办理在线报修：
- 打开电信营业厅APP，登录个人账号
- 依次点击「查询办理」-「宽带」-「故障申报」
- 填写联系人、电话、故障描述后提交工单
官网用户可访问「宽带服务」专栏提交电子表单，系统自动分配维修工程师。
三、线下服务指引
实地办理注意事项：
- 营业时间：周一至周日 8:30-18:00（节假日调整）
- 需携带身份证原件及设备终端
- 建议提前电话确认业务受理窗口
特殊群体可申请绿色通道服务，具体政策详询服务热线。
用户可通过电话、线上平台、实体网点三种渠道获取维修服务，建议优先使用官方APP提交电子工单，可获得更快的响应速度。复杂故障建议携带设备前往营业厅检测。
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