政策背景与服务现状
中国移动自2024年起在全国范围推行「移动优选」以旧换新计划，潍坊地区营业厅作为该政策执行网点，已全面接入终端置换服务系统。不同于传统现金回收模式，用户可通过旧机估值兑换新机购机券，最高可抵扣新机价格的40%。该服务全年常态化运营，不受特定促销周期限制。
线下线上双渠道支持
潍坊移动用户可通过以下两种方式参与服务：
- 线下实体网点：全市23个自营厅配备专业检测设备，支持现场验机估价
- 线上云服务平台：通过「山东移动」APP完成设备信息提交，顺丰免费上门取件
特别针对企业客户推出批量置换通道，单次受理5台以上设备可享专属管家服务。
标准化操作流程说明
核心服务流程包含四个关键节点：
- 设备预检：通过IMEI查询验证设备网络锁状态
- 功能检测：屏幕显示、摄像头、通信模块等23项硬件检测
- 数据清理：采用工信部认证的3次覆写数据清除方案
- 凭证生成：电子抵扣券即时发放至用户移动云账户
用户权益保障措施
服务体系包含三重保障机制：①估价结果7日有效期锁定 ②15天置换价格申诉通道 ③旧机隐私清除可视化确认流程。合约机用户需注意，参与置换需提前结清分期款项。
潍坊移动营业厅通过成熟的终端回收服务体系，为本地用户提供安全可靠的以旧换新解决方案。建议消费者优先通过官方渠道获取最新估值信息，合理规划设备更新周期。
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