一、实名登记前的材料准备
办理实名登记前需准备以下材料：
- 身份证原件（正反面清晰照片）
- 手机服务密码（若忘记可通过App“密码服务”重置）
- 需实名登记的手机卡（确保能接收短信）
二、通过广东移动App在线办理
具体步骤如下：
- 下载并登录“广东移动智慧生活”App，输入手机号和服务密码
- 在首页搜索栏输入“实名补登记”，进入功能页面
- 按提示填写姓名、身份证号及住址，上传身份证正反面照片及认证视频
- 提交后等待系统审核（通常需10-30分钟）
三、审核与结果查询
提交资料后，审核结果将通过短信通知。若需人工协助，可拨打10086转潮州本地客服，或通过App联系在线客服提交工单。审核通过后，在App“我的移动”-“号码资料”中可查看实名状态。
四、注意事项与常见问题
- 若服务密码失效，需通过App“密码服务”重置后再操作
- 身份证照片需清晰无反光，视频需按页面要求录制
- 若系统提示需补充材料，建议重新提交或联系客服
潮州用户通过广东移动App可快速完成实名登记，需提前准备身份证及服务密码，按步骤上传材料并等待审核。若遇问题，优先通过App客服或10086热线解决。
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