一、官方APP查询
通过电信掌上营业厅APP可实时查看套餐详情：
- 应用商店下载安装”中国电信”客户端
- 使用手机号登录后点击「查询办理」
- 选择「套餐用量」查看剩余流量/通话时长
- 在「已订业务」中查看当前生效套餐
二、短信指令查询
编辑特定代码发送至10001快速获取信息：
- 发送101到10001查询当月话费
- 发送108到10001获取套餐消费详情
- 发送3535到10001查询已用流量
三、客服电话查询
拨打客服热线获取人工帮助：
- 手机拨打10000接通后按「0」转人工
- 提供身份证信息验证身份
- 告知客服需要查询的套餐类型
- 可要求发送资费详情短信到手机
四、网上营业厅查询
通过电脑端查询完整资费体系：
- 访问中国电信官网(https://www.189.cn/)
- 输入手机号及密码登录系统
- 在「我的账户」查看套餐明细
- 点击「资费专区」浏览最新套餐
建议优先使用掌上营业厅APP实现实时查询，特殊需求可结合短信与人工服务。定期查看套餐用量可避免超额消费，通过官网对比不同套餐有助于选择最合适的资费方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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