操作前置条件
需满足以下条件方可办理线上报停业务：
- 属于分户控制系统供热用户
- 已获取16位供暖编码
- 无历史欠费记录
- 房屋暖气未进行违规改造
线上报停操作流程
- 微信搜索并关注「烟台500供热有限公司」公众号
- 点击菜单栏「我的供热」→「绑定新卡号」完成信息认证
- 选择「供热服务」→「在线报停」进入业务办理界面
- 如实填写身份证号、联系电话等个人信息
- 确认报停信息无误后提交申请
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 上供下回系统用户需选择自拆/公司拆装方式
- 串联用户须自行完成管路改造
- 电子发票可通过公众号下载打印
- 报停后需配合工作人员验收
业务办理时间要求
- 分户系统：每年4月1日-10月15日
- 垂直系统：每年4月1日-9月30日
- 逾期办理需缴纳管网调试费
通过微信公众号办理供热报停业务，用户可避免线下排队，实现全天候自助服务。建议提前准备供暖编码与身份证明材料，并在规定时间内完成操作，逾期将影响业务办理并可能产生额外费用。
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