爱家营业厅信号覆盖问题全面解决方案解析
一、现状分析与问题根源
爱家营业厅当前存在信号盲区、通话质量不稳定等问题，主要源于建筑结构对信号的屏蔽效应及周边电磁环境干扰。钢筋混凝土墙体对2.4GHz频段信号的衰减达到15dB以上，而相邻商业区的Wi-Fi设备与基站产生信道重叠干扰。
根据实测数据分析，营业厅内：
- 东南侧办公区信号强度低于-95dBm
- 客户等候区平均丢包率达22%
- 高峰时段并发连接数超现有设备承载能力40%
二、技术解决方案与实施步骤
采用三级网络优化方案：
- 分布式天线系统部署：在吊顶内安装8组双频吸顶天线
- 微基站补充覆盖：增设支持Massive MIMO的5G微基站
- 智能网络优化：部署AI驱动的网络质量监测系统
该方案通过空间分集技术可将信号覆盖率提升至98%，同时支持200个终端并发接入。
三、信号覆盖全面解决时间规划
工程分三个阶段实施：
- 第一阶段(3月15-22日)：现场信号测绘与设备采购
- 第二阶段(3月23-31日)：主干网络扩容与基站部署
- 第三阶段(4月1-7日)：系统联调与压力测试
预计2025年4月10日前完成全厅信号质量优化，4月15日通过工信部入网检测。
四、用户临时应对建议
过渡期间建议用户：
- 优先使用营业厅提供的免费Wi-Fi热点
- 在服务台区域使用移动设备办理业务
- 错峰办理业务(建议上午10点前)
通过系统化的网络改造工程，爱家营业厅将在2025年4月中旬实现全区域优质信号覆盖。该方案不仅解决当前通信痛点，更为未来5G-A技术升级预留扩展接口，持续保障用户通信体验。
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