一、退费申请条件及材料准备
符合以下情形的用户可申请电费退费：电费充错账户、多缴电费、销户后存在预存余额或计量误差导致费用异常。需准备以下材料：
- 与用电户名一致的身份证原件及复印件
- 最近一次电费发票或缴费凭证
- 接收退费的银行卡复印件（需标注开户行信息）
- 非户主本人办理需提供授权委托书
二、营业厅退费操作流程
- 携带材料至玉林各辖区供电营业厅（如城北供电分局、城南供电分局等）
- 填写《销户申请表》完成户号注销（可同步办理）
- 提交《电费退费申请书》并签字确认
- 等待5-7个工作日的审核，退费金额将转账至指定账户
三、线上服务操作方法
玉林供电局支持部分线上服务，具体操作如下：
- 线上销户申请：通过“网上国网”APP选择【销户】功能，按提示提交户号信息
- 预付费余额退费：使用“e充电”APP在【我的】-【客服】提交银行卡信息
- 线上服务暂不支持全流程退费，需线下提交纸质材料
四、注意事项与时效说明
- 营业厅退费需在2024年11月30日前完成申请（玉林地区）
- 缴费凭证需包含完整户号、缴费金额及日期信息
- 跨区域用户需到原缴费辖区营业厅办理
- 退费争议可依据《民法典》第122条主张权益
玉林电费退费需结合线上线下流程完成，营业厅办理仍是核心环节。用户应提前备齐材料并关注时效要求，线上服务可作为辅助工具提升办理效率。建议优先通过辖区供电分局联系方式（如城北分局0775-2652333）确认最新政策。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/258561.html
