便民服务全面升级
甪直中国移动营业厅推出全新智慧服务体系，包含终端维修绿色通道、老年群体专属窗口及线上业务预审功能。用户可通过移动APP预约到店时段，享受免排队服务，线下网点配备自助终端实现3分钟快速办理补卡、账单打印等高频业务。
- 24小时智能客服：语音导航直达人工服务
- 家庭共享服务：支持6成员共享主卡资源
- 政企专线：企业通讯成本最高降低27%
5G信号全域优化
配合2025年3月13日系统升级计划，甪直区域已完成5G基站扩容工程，实测下载速率提升40%。用户办理5G套餐可享专属网络权益，包括云游戏4K画质保障、视频会议低时延传输等功能。
| 区域 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 古镇景区 | 320 | 580 |
| 工业园 | 450 | 760 |
多重优惠限时叠加
即日起至2025年4月30日，甪直用户可参与以下特惠活动：
- 话费充值满100元立减15元，叠加积分兑换流量包
- 办理238元5G套餐享80GB全国流量+2000分钟通话
- 旧机回收最高抵600元购机款
智慧网点服务指南
营业厅设置数字体验区，提供5G+VR场景演示和智能家居组网服务。每周四开设”银发课堂”，教授老年用户使用视频客服和防诈提醒功能。政企客户可通过专属通道办理云存储、集团短号等增值业务。
本次升级通过基础设施优化与服务模式创新，实现通信质量与用户体验的双重提升。建议用户关注官方渠道获取实时活动信息，充分利用线上线下融合服务提升办理效率。
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