电信iTV网上营业厅新装与续费全流程指南
一、办理准备条件
办理电信iTV业务需满足以下基础条件：
- 已开通中国电信宽带服务（含光纤/ADSL）
- 准备身份证原件用于实名认证
- 需安装iTV专用机顶盒（首次安装免费提供）
- 确保安装地址在电信网络覆盖范围内
二、新装iTV流程
通过天翼生活APP办理的详细步骤：
- 下载安装最新版天翼生活APP并登录账号
- 首页点击「业务」→「加装高清iTV」
- 核对宽带账号及安装地址信息
- 选择iTV套餐类型（基本/增值套餐）
- 支付200元装机费（部分地区减免）
- 预约工程师24小时内上门安装
三、线上续费操作
续费可通过三种渠道完成：
- 官网续费：登录中国电信网上营业厅→宽带服务→续费→输入证件信息→在线支付
- APP续费：天翼生活APP「查询办理」→「宽带续约」→验证账号→选择套餐→支付
- 自动代扣：绑定银行卡开通自动扣款功能
续费需特别注意套餐变更规则，融合套餐用户需同步确认手机话费余额。
四、注意事项
办理过程中需注意：每月12元功能费需与宽带费同时缴纳；套餐变更后次月生效；机顶盒退还需保持设备完好。建议办理前通过在线客服确认当地资费政策。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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