政策解读
自2023年起，中国电信已逐步开放线上注销服务，用户可通过官方APP完成全流程操作。但需注意：存在合约期或欠费的号码仍需先处理相关业务才能注销。特殊情况下仍需前往营业厅办理账户清算。
办理流程
通过电信营业厅APP注销的具体步骤：
- 下载最新版「中国电信」APP
- 使用验证码登录要注销的号码
- 搜索框输入「移动销户」进入办理页面
- 填写身份信息及备用联系方式
- 提交申请等待审核
注意事项
办理注销时需要特别注意：
- 合约期内号码需先解除协议
- 欠费账户需缴清费用
- 备用号码需保持畅通接收确认信息
若遇线上注销失败，可通过微信搜索「电信用户申诉」提交强制注销申请。
2025年电信卡已全面支持线上注销，通过官方APP可在15分钟内完成申请。建议优先选择线上渠道办理，特殊情况下结合线下营业厅处理遗留问题。注销前请确保完成所有关联业务解绑，避免个人信息泄露风险。
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