营业厅办理流程
线下注销需携带本人身份证原件及需注销的电信卡，前往大型自营营业厅办理。具体流程如下：
- 查询本地支持异地销户的网点（可拨打10000确认）
- 填写销户申请表并验证身份信息
- 结清欠费并确认退费银行卡
- 现场剪卡并领取销户凭证
办理次日原卡将停止服务，退费需等待20个工作日到账
线上销户操作指南
通过中国电信APP办理需满足以下条件：
- 无合约限制及欠费
- 已完成第三方服务解绑
操作步骤：
- 登录电信APP搜索”销户”功能
- 完成人脸识别及身份验证
- 填写退费银行卡信息
- 提交申请等待短信确认
异地注销条件说明
自2023年起三大运营商全面支持异地注销，需注意：
- 仅限自营营业厅办理，代理点无权限
- 需提供开户时完整身份信息
- 合约期内需先支付违约金
遇阻时可拨打10000转投诉专线，或通过工信部12300公众号申诉
注意事项总结
销户前务必完成话费结算、第三方解绑及数据备份。线上销户审核需1-3个工作日，退费到账周期为15-20个工作日。建议保留销户凭证至少半年以备查验
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