一、电信星卡办理流程
电信星卡提供线上线下多种办理方式，用户可根据需求选择：
- 线上官方渠道：通过中国电信官网（www.189.cn）首页的“新卡激活”入口完成信息登记，或关注“广东电信”微信公众号提交身份信息；
- 电商平台合作：京东商城中国电信自营旗舰店支持预存话费办理套餐，需上传身份证原件照片；
- 线下营业厅：携带身份证原件至就近电信网点，工作人员协助办理选号及套餐开通。
二、星卡激活操作步骤
成功办理后需在48小时内完成实名激活，具体流程分两类：
线上自助激活
- 扫描卡套二维码关注“星卡助手”公众号，进入“号卡激活”菜单；
- 输入ICCID码和PUK码（卡背面刮层获取），上传身份证正反面及免冠照；
- 完成人脸识别活体检测，签署电子协议后等待短信确认。
线下辅助激活
- 签收快递时由配送员现场核验身份并激活；
- 携带未开封SIM卡至营业厅柜台办理，全程约需10分钟。
三、长期套餐优惠政策
2025年星卡推出合约优惠计划：
- 29元基础档：含30GB定向流量（覆盖腾讯/阿里/头条等主流应用），合约期24个月自动续约；
- 预存返利活动：通过官方渠道预存600元可享25个月天翼云盘黄金会员；
- 副卡共享权益：主副卡间通话免费，共享定向流量池。
四、常见问题解答
- 激活失败怎么办？检查手机网络是否接入电信基站，确认输入的ICCID码无字符错误；
- 套餐如何续约？合约到期前30天会短信提醒，回复确认即可延续原优惠；
- 归属地限制吗？全国通用流量，但部分定向流量服务受区域政策影响。
电信星卡通过简化办理流程与智能化激活系统提升用户体验，配合两年期合约套餐有效降低通信成本。建议优先选择线上预存方式获取附加权益，激活时注意光线环境确保人脸识别成功率。
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