一、初始账号信息
电信天翼机顶盒的默认用户名通常与初始密码一致，常见组合为admin/admin。该组凭证适用于首次设备配置场景，建议在初次使用后及时修改。
- 用户名：admin
- 默认密码：admin
二、设备标签查询
设备本体或包装盒通常包含重要认证信息：
- 检查机顶盒底部/背面的铭牌标签
- 查看设备说明书首页的技术参数
- 寻找包装盒内的安装指导卡片
三、路由器后台查询
通过家庭网络设备可间接获取关联信息：
- 使用已连接Wi-Fi的终端访问浏览器
- 输入管理地址（常见192.168.0.1或192.168.1.1）
- 登录后查看WAN口设置或PPPoE拨号模块
四、联系客服支持
当自助查询失败时，建议通过以下途径获取帮助：
- 拨打10000转人工服务，提供宽带安装地址验证身份
- 携带身份证至电信营业厅办理凭证查询
- 通过天翼生活APP查看绑定账号
建议用户优先尝试默认凭证组合，若遇系统升级导致配置失效，可通过设备标签复查或运营商渠道重置。妥善保管修改后的凭证可避免重复查询需求。
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