一、注销办理方式
电信校园卡注销不强制要求前往营业厅办理，目前提供两种主要途径：
- 线上渠道：通过中国电信APP/公众号的”自助销户”功能，或拨打10000号转人工客服办理
- 线下渠道：携带身份证原件到县级及以上营业厅办理，需工作人员转接归属地系统处理
线上办理需完成视频验证和资料上传，部分合约用户可能受限。
二、必须线下办理的情况
以下三种情形需强制前往营业厅：
- 存在未解除的合约套餐(如宽带绑定)
- 账户有欠费或话费余额需现场结算
- 归属地未开通线上注销服务
特殊情况下，运营商可能要求提供学生证或毕业证明等补充材料。
三、办理流程指南
线下办理标准流程：
- 确认账户无欠费且解除所有附加业务
- 携带身份证原件及校园卡至指定营业厅
- 填写《销户申请表》并签署承诺书
- 完成话费结算和SIM卡回收
线上办理需在APP”服务大厅”提交销户申请，48小时内接听客服确认电话。
四、注意事项说明
- 合约期内注销需缴纳违约金(一般为月租费的30%-50%)
- 月末申请可能产生次月月租费
- 异地办理需提前确认归属地政策
- 建议保留业务受理单至次月账单日
遇到不合理拒办时，可通过工信部12300平台进行申诉。
电信校园卡注销原则上支持线上办理，但存在合约限制、账户异常等情况时仍需前往营业厅。建议优先尝试线上渠道，若遇阻碍可通过客服查询具体限制条件，必要时配合线下材料办理可提高成功率。
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