多维宣传体系构建
电信灵宝营业厅建立”网格化+定点”宣传机制，通过营业厅电子屏循环播放反诈视频，在业务办理窗口设置警示标语，向办理业务的群众发放反诈手册。针对老年客户群体，安排专人进行”一对一”防诈知识讲解，重点剖析保健品诈骗、虚假投资等常见骗局。
同步开展线上传播矩阵建设，通过微信公众号定期推送最新诈骗案例解析，在企业视频号制作情景短剧还原诈骗过程。联合社区网格员建立28个反诈微信群，每日推送预警信息覆盖3.2万用户。
警企协作联动机制
与市公安局反诈中心建立三项合作机制：
- 涉案号码快速冻结通道，实现5分钟内完成涉案号码关停
- 异常开卡预警系统，累计拦截可疑开卡申请47起
- 联合宣传工作站，每月开展2次警企联合宣传活动
2024年通过系统监测发现张某账户异常交易，及时联动公安机关查获涉案金额86万元的洗钱案件，获评”反诈先锋单位”。
员工能力提升工程
构建三级培训体系：
- 新员工入职必考反诈知识题库
- 季度全员情景模拟测试
- 年度反诈技能比武大赛
特别强化一线柜面人员的”四必查”要求：新开卡必查用途、异地开卡必查证明、批量开卡必查资质、异常交易必查流水。2024年通过柜面拦截可疑交易12起，避免群众损失230余万元。
科技赋能防范网络
部署智能反诈预警系统，实现：
- 涉诈网址自动拦截，累计屏蔽恶意链接1.2万条
- 可疑通话实时分析，日均监测通话记录8.6万条
- 风险账户动态管控，分级处置高风险账户189个
在业务系统中嵌入”防诈知识弹窗”，用户办理敏感业务时强制观看30秒警示视频，有效提升群众防诈意识。
通过构建”宣传预警+技术阻断+警企联动”三位一体防诈体系，电信灵宝营业厅2024年涉案号码同比下降63%，协助公安机关破获案件9起，挽回经济损失580万元。未来将持续优化智能防控系统，深化警企数据共享，筑牢通信安全防线。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/261130.html
