政策背景与实施时间
中国电信自2024年12月1日起将调整国际漫游服务策略，2020年4月前入网且未更换过SIM卡的电信用户，需完成换卡操作方可开通国际/港澳台漫游功能。该政策源于境外通信运营商的技术标准升级，旧版SIM卡无法兼容新的国际通信协议。
受影响用户范围
需要特别注意的用户群体包括：
- 2020年4月前办理入网的预付费/后付费用户
- 未通过线上渠道更换过新版SIM卡的用户
- 存在账户异常状态（如未实名认证）的用户
换卡操作指南
用户可通过两种主要途径完成换卡：
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅现场换卡
- 线上补卡：通过电信APP或微信公众号申请邮寄新卡
完成换卡后需重新开通漫游功能，推荐通过”中国电信国际及港澳台漫游”微信公众号或10000号客服进行业务激活。
常见问题解答
- 不换卡是否完全无法境外使用？
仅限制漫游功能开通，基础通信服务不受影响 - 换卡是否收取费用？
首次换卡免费，补卡需支付工本费 - 旧卡能否继续境内使用？
2025年底前仍可正常使用境内功能
本次政策调整涉及数千万电信用户，建议近期有出境需求的用户通过电信APP”SIM卡状态查询”功能确认换卡必要性。已完成换卡的用户需注意：国际漫游开通后需在手机设置中手动开启数据漫游功能，部分安卓机型还需关闭网络自动选择。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/261145.html
