兑换前准备
确认您的电信账户已累积足够兑换手机卡的积分，建议提前登录中国电信APP或积分商城(jf.189.cn)查看当前积分余额。手机卡兑换通常需要5000-10000积分不等，具体以商城显示为准。
APP兑换步骤
- 打开中国电信APP，登录账号后点击「积分商城」入口
- 在搜索栏输入「手机卡」或浏览「SIM卡」分类
- 选择包含话费金额的套餐卡(如50元/100元面值)
- 提交订单并填写收货地址，支持积分全额兑换或积分+现金补差
成功兑换后，运营商将在3-7个工作日内寄送实体SIM卡，激活说明随卡附带。
短信兑换方式
- 编辑短信内容「DHKC#手机卡编号」发送至10001
- 根据回复短信提示确认收货信息
- 需提前在积分商城记录手机卡商品编号(如JK2025)
客服热线兑换
拨打10000客服电话，按语音提示选择人工服务，告知客服人员需要兑换的手机卡类型及配送信息。需准备身份证号码进行身份验证。
注意事项
兑换前请确认积分有效期，每年12月31日未使用的积分将清零。不同省份的兑换规则可能存在差异，建议优先通过APP查看属地专属活动。
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