电信网上营业厅手机号码挂失操作手册
一、挂失前准备
在办理挂失前需确保满足以下条件：
- 安装最新版电信营业厅APP（9.0以上版本）
- 准备好身份证信息及服务密码
- 确保设备支持面部识别功能（用于身份验证）
二、APP挂失流程
通过中国电信App办理挂失的具体步骤：
- 登录APP后进入「查询办理」页面
- 在左侧菜单选择「办理」→「号卡挂失/解挂」
- 完成面容认证并重置密码（若忘记密码）
- 填写身份证信息及收货地址（需补卡时）
- 确认信息后提交申请
三、网页端挂失
通过电信官方网站办理的替代方案：
四、挂失后注意事项
完成挂失后建议立即执行以下操作：
- 72小时内到营业厅补办新卡
- 修改相关账户的绑定信息
- 通过「中国电信」公众号查询处理进度
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