一、通过中国电信APP查询
用户可按照以下步骤在手机端完成近半年通话记录查询:
- 打开中国电信APP,点击首页顶部的搜索图标
- 输入「通话记录」进行搜索,选择「语音详单」功能
- 选择需要查询的月份(最多支持6个月历史记录)
- 完成身份证验证后即可查看详细记录
二、通过网页端查询
电脑端用户可通过以下流程操作:
- 访问中国电信网上营业厅官网并登录账号
- 在「费用查询」栏目中找到「详单查询」
- 选择「语音详单」和查询时间段(跨度不超过6个月)
- 通过短信验证码完成身份核验
三、注意事项说明
查询过程中需注意:
- 仅支持查询近6个月的通话记录
- 每月1-3号为系统出账期可能无法查询
- 境外通话记录需通过人工客服查询
- 查询结果支持导出PDF格式保存
通过官方APP和网页端均可自助完成近半年通话记录查询,建议优先使用手机APP进行实时查询。重要记录应及时导出备份,涉及敏感信息需注意隐私保护。
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