一、查询前的准备工作
登录中国电信APP需确保已完成以下操作：
- 下载最新版「中国电信」客户端（版本需≥9.4.0）
- 使用本机号码登录账号并完成实名认证
- 开通数据服务权限（需手机验证码授权）
二、通话详单查询步骤
通过语音详单功能可查看历史通话记录：
- 首页底部点击查询办理入口
- 在「使用信息查询」栏目选择语音详单
- 选择查询日期范围（支持近6个月数据）
- 输入身份证号及短信验证码完成身份核验
查询结果包含通话时间、对方号码、通话时长及归属地信息
三、流量详单查询步骤
通过以下路径可获取流量使用明细：
- 路径1：查询办理 > 流量详单 > 选择日/月维度
- 路径2：套餐用量 > 流量查询 > 查看日租明细
流量数据包含使用时间、应用类型及消耗流量值，每小时更新一次
四、注意事项
为确保查询顺利，请注意以下事项：
- 详单数据保留期限为6个月
- 每日仅允许查询3次历史详单
- 企业用户需通过网页版营业厅导出数据
通过电信网上营业厅可便捷查询通话与流量详单，建议用户定期核对消费记录，异常数据可拨打10000号咨询
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