一、9.3版本反馈功能入口说明
电信营业厅9.3版本在用户交互界面上优化了服务反馈入口布局。更新后用户可通过以下路径快速定位：
- 打开应用后点击底部导航栏【我的】标签
- 在个人中心页面下拉至【帮助与支持】模块
- 选择【意见反馈】子菜单进入功能界面
二、分步操作指南
新版反馈表单采用结构化设计，建议按以下步骤操作：
- 在问题类型中选择【服务建议】或【故障反馈】
- 详细描述问题现象（建议包含发生时间、频率等要素）
- 上传相关截图或视频证据（可选）
- 填写联系方式后点击【立即提交】按钮
三、其他反馈渠道补充
除APP内置通道外，用户还可通过以下方式提交反馈：
- 微信小程序：搜索「中国电信投诉平台」创建工单
- 网页端：访问电信官网【在线客服】通道
- 电话渠道：拨打10000转人工服务
9.3版本通过简化操作流程、增加多媒体附件上传功能，显著提升了用户反馈效率。建议优先使用APP内置通道进行问题提交，复杂问题可结合电话渠道进行补充说明。
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