一、升级前的准备工作
使用电信营业厅App升级5G套餐前需确保：1) 手机支持5G网络功能；2) 应用已更新至9.3.0及以上版本；3) 已登录手机账号并完成实名认证。
二、App端操作步骤详解
- 打开App首页，点击底部【查询办理】菜单
- 在左侧导航栏选择【办理】分类
- 滑动找到【4G升5G】或【升级5G套餐】入口
- 选择目标套餐后点击【立即升级】按钮
- 通过短信验证码完成身份确认
三、升级注意事项
- 套餐变更次月生效，当月流量按原套餐计算
- 部分5G套餐需承诺在网时长，退订可能产生违约金
- 0元升级包仅提供网络加速服务，不含基础套餐变更
四、其他升级渠道
除App外还可通过：1) 网页版网上营业厅在线办理；2) 拨打10000号人工服务升级；3) 线下营业厅自助终端机操作。
通过电信营业厅App升级5G套餐共需完成设备检查、路径导航、套餐选择三阶段操作。建议升级前通过【5G专区】进行网络覆盖查询，并注意黄金会员速率套餐的副卡共享限制。
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