一、查询前准备
使用电信营业厅APP查询实名认证信息前，需确保满足以下条件：
- 已安装最新版电信营业厅APP（版本号≥9.2.0）
- 使用本机号码登录或已绑定查询号码
- 设备网络连接正常
二、分步操作指南
- 打开APP后点击底部导航栏“我的”按钮
- 在个人中心页面选择“账户信息”选项
- 进入个人信息页面查看“实名认证”状态栏
- 点击详情可查看完整的认证信息（含姓名、证件号码）
首页 → 我的 → 账户信息 → 实名认证详情
三、其他查询方式
- 发送短信
"实名"至10001获取验证信息 - 登录网上营业厅查看账户信息
- 通过“中国电信”微信公众号查询
四、注意事项
查询过程中需特别注意：
- 非本机操作需通过短信验证
- 证件信息脱敏显示，完整信息需人工核验
- 发现信息异常应立即联系客服
通过电信营业厅APP查询实名认证信息是最直接的官方渠道，整个过程耗时不超过1分钟。建议用户定期检查账户信息安全状态，发现异常及时通过官方客服渠道申报处理。
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