一、操作环境准备
使用电信营业厅App查询通话记录前，需完成以下准备：
- 在应用商店下载最新版中国电信App（版本号需≥11.1.0）
- 使用本机号码登录，支持服务密码、短信验证码或人脸识别登录
- 确认手机已开启数据网络或Wi-Fi连接
二、通过查询办理功能查询
该方式支持查询近6个月的语音详单：
- 点击底部导航栏「查询办理」进入功能页
- 在「使用信息查询」模块选择「语音详单」
- 选择查询日期（按月/自定义日期范围）
- 输入机主姓名、身份证号及短信验证码完成验证
- 查看包含通话时间、号码归属地、时长的详细清单
三、通过搜索功能快速查询
适合熟悉功能入口的老用户快捷操作：
- 点击顶部搜索框输入「通话记录」关键词
- 从搜索结果中直接选择「语音详单」
- 选择日期后点击查询按钮获取结果
四、身份验证注意事项
根据工信部个人信息保护要求，查询时需注意：
- 短信验证码5分钟内有效，超时需重新获取
- 身份证号需与号码实名登记信息完全一致
- 每日最多发起3次详单查询请求
电信营业厅App提供两种主流查询方式：传统路径查询适合首次使用的新用户，搜索直达功能则便于老用户快速操作。所有查询过程均采用双重身份验证机制，建议用户定期清理查询记录以保护隐私。
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