一、公众号关注方式
打开微信客户端，依次执行以下操作：
- 点击右上角”+”号选择”添加朋友”
- 进入”公众号”分类搜索”中国电信营业厅”
- 选择官方认证账号并点击”关注”
二、账户登录流程
成功关注后需进行账户验证：
- 点击公众号底部”查询办理”菜单
- 选择”查话费”后进入登录界面
- 输入本机号码及短信验证码完成认证
三、余额查询步骤
登录成功后可通过两种途径查询：
- 直接查看自动推送的账户概览信息
- 点击”我的账户”查看详细余额数据
- 通过”套餐用量”查看分项消费明细
四、其他查询方法
除公众号外还可通过以下方式查询：
| 方式 | 操作指令 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送”CXYE”至10001 |
| APP查询 | 电信营业厅APP首页查看 |
通过微信公众号查询话费余额具有操作便捷、数据实时性强等特点，建议用户绑定手机号后开启消息推送功能，当余额不足时可及时接收提醒通知。若遇查询异常，建议清除微信缓存或更新公众号版本。
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