一、基本资质要求
合作主体须为经工商注册的独立法人实体,营业执照须包含电信业务代理经营范围,并提供有效的统一社会信用代码。申请企业需具备良好的商业信誉,无违法违规记录。
二、经营场所规范
合作方需提供符合以下标准的营业场所:
- 固定经营场所使用权≥1年
- 面积满足终端展示与客户服务需求
- 通过电信公司选址评估
三、合作模式选择
模式类型 | 核心特征 |
---|---|
业务代理 | 代理号卡销售、缴费充值等基础业务 |
共建合作 | 分担场地成本,全权运营管理 |
驻店运营 | 入驻电信自营厅开展服务 |
四、服务能力标准
合作方需配置专业通信服务团队,具备处理客户投诉、业务咨询等综合服务能力。同时需接受电信公司定期开展的星级门店考核与效能评估。
准入条件涵盖资质审查、场地标准、合作模式适配及服务能力评估四大维度,申请前建议通过在线合作申请平台提交预审材料,并参加电信公司组织的资质说明会。
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