一、开通条件与准备
开通VoLTE功能前需满足以下条件：
- 设备支持：手机需支持VoLTE技术，2018年后发布的安卓机型及iPhone 6及以上机型均可通过系统设置中的“高清语音”选项确认。
- SIM卡要求：需使用电信4G或5G USIM卡，老旧的3G SIM卡需到营业厅更换。
- 系统更新：确保手机系统为最新版本，部分机型需升级至指定版本才能启用VoLTE。
二、办理渠道与操作步骤
线上办理
- 电信营业厅APP：登录后进入“查询办理”→“在线客服”，发送“开通VoLTE”指令并按提示操作。
- 短信开通：发送
KTVOLTE至10001，收到确认短信后即开通成功。
线下办理
- 携带身份证前往电信营业厅，在柜台或自助终端办理开通。
- 拨打客服热线10000，按语音提示选择业务办理。
三、常见问题解答
Q：开通VoLTE是否收费？
A：电信VoLTE为免费基础服务，通话按普通语音套餐计费。
Q：开通后如何确认功能生效？
A：手机信号栏显示“HD”标识，且通话时可同时使用4G网络上网。
通过电信营业厅APP、短信指令或线下渠道均可便捷开通VoLTE功能，该技术能显著提升通话质量并实现通话上网并行。建议用户在开通前确认设备兼容性，并优先选择线上自助办理以节省时间。
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