一、高强度的工作节奏
电信营业厅普遍实行每日12小时工作制（8:00-21:00），采用「上二休一」排班模式，午休仅1小时且需自行解决食宿。新员工需完成3个月军事化培训，期间需承担晨读、外呼、扫楼摆摊等任务，每月需完成1-2个机补或新装指标，未达标者面临扣款。
二、薪资结构的双面性
薪资体系呈现显著分化：
- 实习期：900-1000元基本工资（外包工）或3500元试用工资（部分岗位）
- 正式工：底薪3000元+绩效奖金+五险一金（含1:2比例公积金）
- 外包工：转正后月薪1500-2000元，依赖星级系数调整
季度奖与年终奖可达月薪的30%-50%，但仅覆盖30%核心岗位。
三、正式工与外包工的鸿沟
用工形式直接影响待遇：
- 外包工/劳务派遣：无餐补交通补，公积金缴纳比例低于正式工50%
- 校招正式工：享有完整福利包，年均收入可达8-12万元
同岗位薪资差异可达3-5倍，技术岗位多外包导致普通员工缺乏晋升通道。
四、绩效压力与职场生态
销售指标成为主要压力源，营业员每月需完成新装宽带、套餐升级等任务，未达标者可能倒贴工资。内部存在隐性竞争规则：老员工优先分配高价值客户，新人常被安排处理投诉等低效事务。
- 基本工资：1540元（地方最低标准）
- 全勤奖：200元（缺勤即取消）
- 绩效奖金：日均200元（活动指标绑定）
电信营业厅存在显著的工作强度与薪资倒挂现象，外包岗位月均收入仅2000-3500元，却需承担12小时工作制与销售指标压力。尽管校招正式工待遇相对优渥，但仅占员工总数的20%-30%，多数从业者在低保障、高损耗的职场生态中艰难生存。
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