一、办理流程与操作步骤
在电信营业厅办理换卡保留原号码，主要通过以下两种方式实现：
- 线下营业厅办理：携带身份证原件和原SIM卡前往营业厅，向工作人员说明需求并填写申请表格。审核通过后领取新卡，现场完成激活操作。
- 线上自助申请：登录电信官网或APP，选择“补换卡”服务并完成实名认证，新卡将通过快递寄送至指定地址。
两种方式均需注意：新卡激活前需保持原卡正常使用状态，避免因停机导致换卡失败。
二、所需材料与注意事项
- 本人有效身份证原件（需与号码实名信息一致）
- 原SIM卡（如损坏需提供最近通话记录验证）
- 近期无欠费记录（预付费用户需保证余额充足）
需特别注意以下事项：
- 换卡费用通常为10-20元，部分套餐用户可享受免费换卡权益
- 更换5G SIM卡时需确认设备兼容性
- 办理前建议备份通讯录及短信等数据
三、常见问题解答
Q：保留原号码换卡需要多长时间？
线下办理可即时完成，线上申请通常需要1-3个工作日寄送新卡。若涉及跨省业务或特殊套餐变更，处理时间可能延长至5个工作日。
Q：原卡丢失如何办理？
需额外提供近三个月通话记录或缴费凭证进行身份核验，并支付补卡费用。
通过线下营业厅或线上渠道均可实现换卡保留原号码，核心在于提前备齐身份证明材料并确认账户状态。建议优先选择线下办理以确保即时处理，若原卡已失效则需通过辅助验证方式完成业务办理。
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