电信营业厅登录密码与服务密码修改指南
一、登录密码重置流程
若需重置电信营业厅登录密码，可通过以下步骤完成：
- 打开电信营业厅APP，进入“我的”页面，点击右上角设置图标；
- 选择“账号与安全”-“修改密码”；
- 输入原密码及新密码，确认后完成重置。
如忘记原密码，需通过身份认证重新设置（详见第三节）。
二、服务密码修改步骤
服务密码用于办理敏感业务，修改方法如下：
- 登录APP后点击底部“查询办理”，选择左侧“安全”栏目；
- 进入“服务密码重置”页面，按提示输入新密码；
- 完成身份验证后提交修改。
部分省份需同时验证短信验证码和身份证信息。
三、身份认证操作指南
密码相关操作均需通过身份认证，主要方式包括：
- 短信验证：输入手机接收的6位动态码；
- 身份证验证：填写姓名及身份证号；
- 人脸识别：部分高权限操作需活体验证。
建议提前在“账户安全”中完善个人信息以确保流程顺畅。
通过电信营业厅APP可自助完成密码重置与修改，核心步骤包括选择对应功能模块、输入新密码、完成双重身份验证。建议定期更新密码并绑定安全邮箱/手机号以提升账户安全性。
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