一、线上补换卡前期准备
通过中国电信官方渠道办理线上补换卡，需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（需在有效期内）
- 当前手机号码的服务密码
- 可接收快递的详细地址及联系电话
建议办理前确保手机处于正常服务状态，并连接稳定网络环境。
二、中国电信APP操作步骤
通过电信营业厅APP办理的完整流程如下：
- 打开应用首页，点击“查询办理”或“全部”服务入口
- 在业务办理分类中找到“补换卡”功能模块
- 按提示输入服务密码、身份证号、机主姓名等核验信息
- 填写收件地址及联系方式，提交订单支付费用
- 等待系统审核通过后收取新SIM卡
三、视频教程辅助指引
官方视频教程可通过以下渠道获取：
- 抖音平台搜索“#中国电信 #线上补换卡流程”相关标签
- 优酷视频观看“如何进行线上换卡”操作演示
视频教程包含人脸识别认证、电子签名确认等动态操作演示，建议结合图文指引同步观看。
四、常见问题解答
- Q：线上补卡需要费用吗？
A：需支付15-20元工本费，具体以页面显示为准 - Q：审核需要多长时间？
A：通常1小时内完成审核，节假日可能延长 - Q：如何查询补卡进度？
A：在APP订单中心查看物流状态
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