一、验证网络功能是否恢复
维修完成后，建议立即进行网络功能验证：
- 重启光猫和路由器设备，等待指示灯恢复正常状态
- 使用多终端（手机/电脑）测试网络连接
- 进行下载测速和在线视频播放测试
若发现网速仍低于签约带宽的80%，可要求重新检测线路质量。
二、查询装移修进度记录
通过中国电信官方渠道确认维修记录：
- 登录电信营业厅APP，进入查询办理 > 装移修进度
- 查看工单详情中的修复时间、处理人员等信息
- 验证实际修复时间是否符合工信部规定标准
三、确认服务评价与工单状态
在APP的服务评价模块中：
- 确认工单是否已标记为”已完成”状态
- 查看维修人员填写的故障处理报告
- 收到电信回访电话时确认修复结果
四、核对维修人员信息
为保障服务真实性，建议：
- 核对工作人员工牌与公众号公示名单是否一致
- 确认联系电话是否为电信统一服务号码
- 保留维修单据上的工程师签名和工号
建议采用多渠道验证方式，结合设备功能测试与官方系统记录核对，同时注意保存维修凭证。若48小时内再次出现相同故障，可依据工信部规定要求优先处理。
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