一、固话通话详单查询方式
中国电信营业厅支持通过多种渠道查询固话通话详单，包括网上营业厅、手机APP、客服热线及线下实体营业厅。固话用户需使用客户编码或绑定身份信息登录系统，验证通过后可查看包含主叫号码、通话时长等信息的详单。
二、网上营业厅查询步骤
- 访问中国电信官网，点击“政企用户”入口；
- 输入固话号码及密码登录（首次需获取客户编码）；
- 在“费用查询”栏目选择“语音清单”或“详单查询”；
- 选择查询月份并完成短信验证码验证；
- 导出或打印PDF格式的通话记录。
三、实体营业厅与APP查询
用户可携带身份证原件前往电信实体营业厅，由工作人员协助打印通话详单。通过电信营业厅APP登录后，在“查询办理”模块选择“语音详单”，输入验证信息即可查看历史记录。
四、查询注意事项
- 仅提供主叫通话记录，被叫号码因隐私保护不显示；
- 查询时间范围通常限制为6个月内；
- 企业固话需使用客户编码登录，个人固话需绑定手机号验证；
- 连续输错密码可能触发账户锁定机制。
中国电信营业厅全面支持固话通话详单查询功能，用户可通过数字化渠道快速获取通话记录。企业用户需特别注意客户编码的获取流程，而个人用户建议优先使用APP验证身份后查询，以提升效率。
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