常规营业时间安排
中国电信营业厅实行全年无休服务机制，日常营业时段通常为8:00至18:00，周末及常规节假日均保持正常营业。部分城市核心商圈的营业厅会延长服务至20:00-21:00，以满足不同人群的办理需求。
节假日调整模式
在春节、国庆等法定长假期间，约75%的营业网点会执行特殊时段安排：
- 除夕至初三：营业时间缩短为9:00-15:00
- 国庆黄金周：前三天执行9:00-16:00时段
- 清明节/端午节：保持常规营业但减少值班人员
特殊时段建议优先选择10:00-14:00高峰窗口期办理业务，可有效减少等待时间。
地区差异与查询方式
不同行政层级的营业厅存在服务差异：
- 省级旗舰店：节假日全天候开放
- 县级营业厅：可能实行半日轮班制
- 乡镇服务点：需提前预约办理
推荐通过「中国电信APP」定位查询功能获取实时营业信息，或拨打10000号转3键获取语音播报。
线上服务替代方案
电信电子渠道提供7×24小时不间断服务：
- 官网业务办理
- 微信公众号充值
- APP套餐变更
| 时间段 | 办理量占比 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | 42% |
| 12:00-14:00 | 28% |
电信营业厅在节假日期间通过「核心网点值守+线上服务补充」的双轨模式保障用户需求，建议优先选择线上渠道办理常规业务，如需临柜服务请提前确认网点营业状态。
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