一、通过会员服务App查询
- 打开手机预装的「服务」或「我的华为」应用
- 登录华为账号后进入「我的」页面
- 点击「电子三包凭证」查看保修状态
- 界面将显示设备保修截止日期及生效时间
二、官网保修状态查询
若手机无法正常使用，可通过华为官网查询：
序列号可通过拨号界面输入*#06#获取，或查看购机发票
三、拨打客服热线查询
致电华为官方客服950800：
- 提供设备序列号/IMEI码
- 客服将验证购买凭证并告知保修期限
- 建议保留电信营业厅购机发票备查
四、其他查询方式
补充查询方法包括：
- 通过手机设置路径：设置 > 关于手机 > 电子三包凭证
- 使用第三方授权服务网点设备检测
- 查看购机时开具的纸质保修卡
电信渠道购买的华为手机享受同等保修政策，建议优先使用「电子三包凭证」进行数字化查询。若遇设备故障，可携带购机凭证至华为官方售后服务中心进行检测维修
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