电信营业厅返房租线上申请指南
一、活动确认与资格验证
通过中国电信手机营业厅APP首页的「热门活动」专区，查看”返房租”活动的详细信息。需确认当前套餐属于参与活动的指定合约计划，且账户无历史欠费记录。企业用户需确认营业执照登记地址与宽带安装地址一致。
二、申请材料准备
申请人需准备以下电子文件：
- 身份证正反面扫描件（个人用户）
- 房屋租赁合同扫描件（含房东签字页）
- 最近3个月电信缴费凭证
- 银行账户信息（用于返款）
企业用户需额外提供加盖公章的营业执照副本及法人授权书。
三、线上申请操作流程
- 登录中国电信网上营业厅，进入「我的服务」-「权益中心」
- 在活动页面点击「立即申请」按钮
- 上传准备好的电子材料（单个文件不超过5MB）
- 填写银行账户信息并确认返款周期
- 提交申请后获取10位受理编码
四、申请进度查询
通过电信营业厅APP的「服务进度」功能，输入受理编码可实时查看审核状态。审核通过后，返款金额将在次月10日前转入指定账户。如遇材料补交需求，系统将通过短信及APP站内信通知。
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