一、检查网络连接状态
当电信营业厅页面无法显示时，首先需要确认网络连接正常。建议通过以下步骤进行基础排查：
- 重启调制解调器/路由器，等待设备重新建立网络连接
- 检查电脑/手机的网络指示灯是否正常
- 尝试访问其他网站验证网络通断状态
二、重置浏览器设置
浏览器配置异常是导致页面无法显示的常见原因，可通过以下方法恢复：
- 在Internet选项中执行浏览器重置，勾选”删除个性化设置”
- 清除浏览器缓存和Cookies
- 禁用浏览器扩展插件进行测试
工具 → Internet选项 → 高级 → 重置
三、配置DNS服务器
DNS解析失败会导致网页加载异常，推荐采用以下解决方案：
- 打开网络共享中心 → 更改适配器设置
- 右键活动网络 → 属性 → IPv4协议
- 将备用DNS修改为8.8.8.8
四、排查系统设置问题
系统层面的异常配置可能影响网络访问，建议检查：
- 使用命令提示符执行
ipconfig /flushdns重建缓存 - 验证HOSTS文件是否被篡改
- 检查防火墙/杀毒软件的拦截记录
通过分步排查网络连接、浏览器设置、DNS配置及系统参数，可解决90%的页面加载异常问题。如仍未恢复，建议携带设备信息前往电信营业厅进行专业技术支持。
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