一、通过官方渠道查询
中国电信官网和官方应用提供最权威的营业厅位置查询服务。登录官网后，在“服务与支持”栏目选择“网点查询”，输入所在城市或区域即可获取周边补卡营业厅的地址与营业时间。通过官网查询的优势在于可实时更新营业厅服务状态，避免白跑一趟。
- 访问中国电信官方网站
- 点击顶部导航栏“服务与支持”
- 选择“网点查询”并输入位置信息
二、使用电信营业厅APP
安装中国电信官方APP后，登录账户点击首页“附近”功能，系统将自动定位并显示周边营业厅的详细信息。该应用支持地图导航和实时路线规划，部分版本还提供营业厅繁忙时段的提示。具体操作流程如下：
- 打开APP并完成本机号码自动登录
- 点击底部导航栏“附近”图标
- 选择“补卡业务”筛选条件查看对应网点
三、线下合作网点咨询
部分授权手机维修店、社区服务站提供异地补卡服务。这些合作网点通常悬挂中国电信标识，可通过以下方式验证资质：
- 检查店面公示的《电信业务授权证书》
- 要求工作人员展示工牌或服务编码
- 拨打10000号客服核实网点信息
四、客服电话与社交媒体
拨打10000客服热线，根据语音提示选择“人工服务-补卡业务”，客服可提供最近营业厅的详细地址和所需证件清单。通过中国电信微信公众号发送“补卡网点+所在位置”，5分钟内将收到包含地图链接的自动回复。
查询电信补卡营业厅时，建议优先使用官方APP或官网获取实时信息，结合客服确认特殊需求（如异地补卡资质）。对于紧急补卡需求，可先电话联系营业厅确认库存情况，避免二次往返。
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