一、短信查询方法
中国电信提供多种短信指令快速查询话费余额及套餐余量：
- 打开手机短信功能新建信息
- 收件人输入官方号码10001
- 编辑指令发送：
- 话费余额查询：发送「101」或「YE」
- 套餐余量查询：发送「108」或「CXXZ」
- 30秒内即可收到包含余额详情的回复短信
二、手机APP查询
通过中国电信官方APP实现全功能查询：
- 下载「中国电信」APP（安卓/iOS通用）
- 使用本机号码登录或服务密码验证
- 首页点击「流量查询」或「话费账单」
- 查看实时余额、套餐余量及月度账单图表
APP支持设置超额预警，自动推送余额提醒
三、营业厅查询服务
线下实体网点提供专业查询服务：
- 携带身份证原件及手机SIM卡
- 自助终端机刷身份证打印消费明细
- 柜台办理可获取纸质账单凭证
- 营业时间：每日9:00-18:00（节假日照常）
四、电话与网站查询
其他补充查询方式：
- 客服热线10000
- 按语音提示选择「5」号键进入自助查询
- 网上营业厅
- 登录www.1cn输入验证码查看6个月内的消费记录
建议用户优先使用短信和APP查询日常消费，线下营业厅适合办理复杂业务和获取纸质凭证。所有查询方式均需注意保护个人信息安全，避免向第三方泄露验证码
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